AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.
유로-달러환율은1.09090달러로,전장1.08650달러보다0.00440달러(0.40%)올랐다.
※국제표준화기구'도시물류기술위원회'설립(22일조간)
최근OCIO시장전망을부정적으로보며인력과조직을축소하는하우스들이많아지고있는건,과열경쟁으로OCIO를재선정하는과정에서운용보수는점차줄어들고있는데전담인력과시스템등OCIO운용기관에요구하는사안은계속늘어나는등악순환이이어지고있어서다.
'소는누가키워'라는말은10여년전한TV개그프로그램을통해유행한말로,'궂은일은누가하나',또는'실질적인업무는누가하나'라는뜻이다.
※물가관계차관회의개최(10:30)
연합인포맥스세계주가지수화면(6411)에따르면19일오후5시18분(한국시간)유로스톡스50지수는전일대비0.08%하락한4,978.74를기록했다.
시가총액상위종목중삼성전자는전날과같은7만2천800원에거래를마쳤고SK하이닉스는2.50%하락했다.