AICC는기존컨택센터에비해고객상담시간을줄이고상담사의업무효율성을높이는장점이있다.
한편,이날스위스중앙은행(SNB)은주요국중앙은행중처음으로금리를25bp인하했다.
스위스중앙은행은21일(현지시간)발표한성명에서주요정책금리를25bp인하한1.5%로내린다고밝혔다.
이는지난2022년2월이후가장높은수준이다.
이러한트럼프의생각을대변이라도하듯이,미국에서정권이교체되면금리인하정책이쏟아져나왔다.지금과같은고금리때에는거의필연적이라고볼정도다.2000년조지부시대통령이당선됐을때가그랬고,8년후버락오바마대통령때도다르지않았다.
오후장초반위안화가약세폭을확대했음에도달러-원상단은1,340원부근에서제한됐다.시장참가자는달러-원1,340원상단경계감이있다며매도물량이많이유입했다고전했다.
(정책금융부장)
[권용욱기자]